Support IT à distance
Nous vous assistons quelle que soit la distance
pour tous les besoins de votre affaire
Le support à distance vous met en contact direct avec les experts dont vous avez besoin, quelle que soit la distance physique, ils sont mobilisés immédiatement et efficacement pour votre entreprise.
Notre équipe est là pour offrir une assistance informatique à distance à votre entreprise et à vos employés – nous sommes là pour vous aider sur n’importe quelle distance géographique avec tous vos besoins commerciaux, allant de l’installation et de la maintenance de logiciels à la résolution de tout problème préjudiciable à votre entreprise et à la défense vous contre toute menace de cybersécurité. Notre support est disponible pour tous vos besoins à tout moment, ou de manière flexible en tant qu’assistance tierce supplémentaire, le tout en fonction de vos besoins spécifiques.
Voici ce que nous sommes capables de faire pour vous :
- Maintenance et installation de logiciels
- Prise en charge du cloud et protection contre les menaces
- Assistance technique basée sur les incidents
Support produit - Analyse de la cybersécurité
Bénéfices du support informatique à distance
L’assistance informatique à distance vous met en contact avec les experts dont vous avez besoin, quelle que soit la distance physique, et les mobilise immédiatement au profit de votre entreprise rapidement et efficacement. En plus de mettre ces ressources à votre disposition facilement et rapidement, c’est un excellent moyen de réduire les coûts pour votre entreprise et de vous permettre d’allouer ces fonds pour développer votre entreprise d’autres manières.
La rentabilité des solutions informatiques à distance est à deux volets : vous bénéficierez du fait que vous n’aurez pas à dépenser et à investir dans la création et la gestion de solutions d’assistance coûteuses, et par la suite, les coûts seront réduits dans tout ce qui concerne le transport. Le paiement d’une assistance informatique sur site n’est pas justifié dans plus de 80 % des scénarios, car la plupart des problèmes liés à l’informatique peuvent être gérés aussi efficacement à partir d’un emplacement distant.
Certains autres avantages incluent :
- Accès à un plus large éventail d’experts en informatique
- Délais d’exécution plus rapides pour tout problème informatique
- Réduction des coûts grâce à une concentration accrue des employés
- Aucune période de ralentissement pour votre entreprise
Que signifie l'accès à nos experts en informatique pour votre entreprise ?
Bien qu’il y ait des avantages à employer des experts en informatique sur place, le fait est que cette approche est limitée car vos experts le sont. Nous mettons nos connaissances en commun et vous offrons des solutions issues d’une grande équipe d’experts aux domaines d’intervention différents.
Cela signifie simplement que, comme dans toute grande équipe d’experts, nous augmentons vos chances de résoudre tout problème informatique en un clin d’œil sans gêner le moins du monde vos opérations régulières. Nous mobiliserons immédiatement l’expert ou une équipe d’experts spécialisés pour votre besoin actuel et résoudrons votre problème efficacement et sans délai.
Optimisation du temps
Nous garantissons une confidentialité totale pour votre entreprise et fournissons un soutien éthique pour vos problèmes et une sécurité absolue de premier ordre pour vos données. Vous obtiendrez plus de support à un meilleur prix et avec plus de sécurité.
Confidentialité
Utiliser des solutions à distance pour votre entreprise signifie gagner du temps – et le temps c’est de l’argent. Lorsque vous rencontrez un problème, un technicien à distance pourra se connecter instantanément et commencer à résoudre vos problèmes, offrant un avantage unique par rapport aux solutions sur site.
La disponibilité des techniciens à distance n’est pas limitée par le temps ou la distance physique, car nous avons partout des experts capables de vous assister 24h/24, 365 jours par an. En revanche, ajouter un ou plusieurs employés à temps plein pour vos besoins de support informatique vous limite à certaines heures de la journée et à certains jours de l’année, et vous donne accès à un bassin d’expertise plus limité.
Flexibilité
L’assistance informatique à distance est disponible dans différents forfaits pour différents besoins commerciaux et vous pourrez sélectionner l’option la plus adaptée à votre budget. Nous opérons selon un horaire flexible qui vous permet de choisir exactement quand et comment mobiliser nos experts, vous permettant ainsi de supprimer et de limiter vous-même toute interruption d’activité.
Autres services
Compléments de support informatique d'entreprise
Pare-feu géré
Le pare-feu de nouvelle génération est la première ligne de défense pour protéger votre entreprise des menaces extérieures.
Service d'installation de câbles
Nous effectuons des services d'installation de câbles pour des clients commerciaux, éducatifs et industriels, des petits projets simples aux projets complexes.
Évaluation du réseau et de la cybersécurité
Nos experts utilisent les mêmes outils et méthodologies que ces pirates informatiques pour créer des attaques simulées et tester toutes les vulnérabilités de l'infrastructure et du système que vous pourriez avoir.
Solutions de gestion Wi-Fi
Nous fournissons un outil de gestion cloud qui suit vos activités Wi-Fi 24/7/365. Nous utilisons le meilleur matériel Wi-Fi pour répondre à vos besoins.
Documentation informatique
Nous avons l'expertise pour préparer la documentation informatique de votre organisation. Externalisez notre consultant informatique pour organiser votre service informatique.
Enquête sur le site
Vous planifiez un projet informatique et vous ne savez pas par où commencer. Embauchez nos experts pour visiter votre emplacement et laissez-les créer une solution rentable pour votre organisation.
Témoignage
Ce que nos clients disent de nous
2,550 customers rate our services
Entrepreneur
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Nos récompenses
Nous avons été reconnus comme l’un des meilleurs fournisseurs de services informatiques infogérés en raison de notre dévouement au service à la clientèle, de notre détermination à trouver des solutions créatives et du succès de nos projets.
Elsie Parkinson
CEO Coachify